"Infor famille Liège voit de plus en plus d'hommes seuls fréquenter ses permanences"

L’antenne liégeoise d’Infor Famille1 (asbl implantée également à Wavre, Charleroi et Mons) fête ses 25 ans. L’association a étéfondée par une quarantaine de femmes bénévoles pour répondre au besoin d’information des épouses au foyer :  » À l’époque, il y avaittrès peu de conseils juridiques, sociaux et relatifs aux loisirs pour les dames, qui travaillaient moins », expliquent Jacqueline Joassart (assistante sociale) et Anne Van der Wielen(économiste). Aujourd’hui, Infor Famille Liège repose sur deux piliers : un Centre de planning familial et de médiation de dettes (agréé par la Régionwallonne) et un Centre d’éducation permanente (agréé par la Communauté française). L’asbl s’appuie sur un personnel de 36 personnes(médecins, juristes, psychologues, assistantes sociales, économistes, médiateurs de dettes, médiatrice familiale, animateurs et bénévoles) : 14 membres sur36 sont rémunérés – salariés ou indépendants. En 2001, les services de l’association ont répondu à plus de 12.000 sollicitations…dont 25% émanaient d’hommes seuls.
 » Pas d’étiquette cas social « 
L’année dernière, le planning familial a assuré 2.575 consultations : pilule du lendemain (avec conseil avisé sur la contraception), orientation vers un servicesocial de Liège, conseils juridiques et familiaux, suivi psychologique… Les 920 consultations (gratuites) au service social semblent à priori étonnantes – vu la vasteétoffe du secteur social à Liège :  » Peut-être les gens sont-ils mal informés… ou mal accueillis, répond Jacqueline Joassart. Nous les dirigeons verstel ou tel guichet du CPAS ou de la Maison Sans–Logis : ils s’y rendent avec un avis écrit d’Infor Famille, ce qui rend leur démarche plus pertinente « .
Le service juridique (632 consultations, également gratuites après paiement de 10 euros pour la carte de membre) répond aux demandes relatives aux divorces, successions,relations parents-enfants… Les consultations psychologiques (413 en 2001, première entrevue gratuite, puis 10 euros par personne et 15 euros par couple) proposent un accompagnement « plus abordable que la médecine, poursuit Jacqueline Joassart, dans le sens où nous offrons un suivi psychologique de trois à dix séances : il ne s’agit pasd’une thérapie à long terme avec retour dans le passé. C’est plus facile à accepter, par exemple pour les ados en rupture avec leur famille. Parfois, nousorientons toutefois la personne vers un psychiatre « . Les consultations familiales s’adressent aux familles parfois recomposées… mais aussi aux couples d’homosexuels qui nes’entendent plus. En 2001, le Centre de médiation de dettes a géré 288 dossiers :  » Le Centre est fort réputé à Liège, d’abord parce queles gens évitent ainsi l’étiquette ‘cas social’ CPAS, remarque Anne Van der Wielen. D’autre part, le territoire de la Ville ne compte que deux asbl apolitiquespour gérer un plan d’apurement financier « .
La solitude…
L’année dernière, Infor Famille Liège a aussi assuré 571 accueils à l’improviste :  » Parfois, les gens s’adressent à nous simplement parcequ’ils ont besoin de parler sans être jugés, explique Jacqueline Joassart. La solitude est le mal du siècle « . Les responsables insistent sur la convivialité, lepluralisme et l’interdisciplinarité. Le public de l’association compte aussi des personnes uniquement en quête d’un atelier (art floral, aquarelle, espagnol…),d’une visite dans la région liégeoise ou d’un voyage culturel. Le Centre d’éducation permanente propose également une bourse du volontariat. En 2001, 200personnes ont été orientées vers une centaine d’associations culturelles ou humanitaires :  » Les bénévoles sont chômeurs, personnes sans formation,anciens professeurs, directeurs d’écoles prépensionnés, explique Infor Famille : ils cherchent le contact et une revalorisation via le bénévolat ».
Les Liégeois comptent pour 35% du public d’Infor Famille :  » Les autres personnes sont originaires de la province, note l’association. Mais certains viennent de Bruxelles, Ostendeou Anvers. Et il y a même quatre Français « .
1 Infor Famille, En Féronstrée, 129. 4000 Liège, tél. : 04 222 37 97, fax : 04 223 22 12. Ouvert en semaine de 9 à 17 h (19 h le jeudi). Courriel :inforfamille.liege@swing.fr.