A l’heure où se poursuit la mise en oeuvre du Programme exceptionnel d’investissement (PEI) visant à la sécurisation et à la salubrité du parc social locatifwallon, des initiatives d’accompagnement social sont menées. Focus sur Mouscron.
Lancé en juillet 2003, le PEI implique parfois la déconstruction de certains logements ou encore des travaux de rénovation lourde. Ces opérations nécessitentparfois le déménagement des locataires sociaux. La Société de logements de Mouscron1 a obtenu un subside de 50.000 euros dans ce cadre, sur la base d’un appelà projets régional. En résumé, il s’agit d’apporter une aide et une information en matière de relogement des personnes, de résoudre des problèmesadministratifs et d’assurer le suivi complet des personnes. « Il arrive aussi parfois que les gens ne demandent rien, précise Stéphane Roman, en charge du dossier. A d’autresmoments, les gens souhaitent juste avoir un supplément d’écoute. » Le subside régional a permis à la société de logements d’engager un assistant socialen plus.
Pas une « opération-tiroir »
Préalablement à ces travaux et à cet accompagnement social, les locataires ont été sensibilisés. Une enquête sociale a étémenée en 2001. L’année suivante, une après-midi récréative a été organisée pour répondre aux questions des locataires. Enfin, enaoût 2003, les plans de rénovation ont été présentés au cours d’une séance d’information.
Au total, 18 ménages sont concernés par une première phase de travaux qui s’inscrivent dans le cadre d’une opération de requalification de la Cité du PetitCourtrai. Il leur a été expliqué que leur relogement serait définitif et qu’il s’agissait pas d’une « opération-tiroir ». En d’autres termes, lesfamilles ne réintégreront pas leur logement d’origine. Cela s’explique essentiellement par la taille des ménages, trop petite par rapport au nombre de chambres disponiblesaprès travaux (les logements compteront quatre chambres au lieu de trois).
Prise en compte des souhaits des locataires
Dès lors, les ménages ont fait part de leurs souhaits. Quatorze avaient introduit une demande de mutation assez tôt (dès 2001, suite à l’enquête sociale)pour déménager vers une maisonnette, vers un autre quartier, vers un logement adapté à la taille de la famille, pour se rapprocher de leur famille ou du lieu de travail,de l’école des enfants, vers un logement au loyer inférieur… Les quatre autres n’avaient pas réagi, malgré les diverses séances d’information. Aussi se sont-ellesvu proposer une mutation vers un logement adapté à la taille de leur famille, au sein de la Cité lorsque cela s’avérait possible ou dans un autre quartier s’ils enformulaient la demande. A ce jour, les 18 ménages ont été mutés dans des logements choisis par eux.
A chaque fois, le plan de relogement a tenu compte du profil des ménages (taille, revenus), de leur identité (origine socio-économique et culturelle) et de leurs habitudessociales (activité professionnelle, scolarisation des enfants, loisirs, croyances religieuses, type de relations de voisinage…).
Suivi dans le temps
L’accompagnement social ne se limite bien sûr pas au relogement, une démarche de cohésion sociale est également assurée. Il s’agit de permettre une bonneintégration des personnes déménagées et des nouveaux arrivants dans les logements rénovés. « Un travailleur social disposant d’un local adaptédevrait favoriser l’intégration des nouvelles familles dans le logement et au sein de la Cité [du Petit Courtrai], estime la société de logements. La mission sera decoordonner les différentes actions au niveau local et de servir de relais entre la Société de logements et la Cité du Petit Courtrai. »
« Le local pourrait être exploité pour organiser des rencontres périodiques entre habitants actuels et anciens du quartier du Petit Courtrai », estime-t-on encoreau niveau de la société de logements. Et de préciser : « Nous espérons bénéficier du soutien des « anciens locataires » pour organiser unévénement festif à l’occasion de l’arrivée des nouvelles familles. Parmi les locataires qui ont quitté le quartier, les plus âgés ont, majoritairement,souhaité obtenir une maisonnette à la Cité Vinck (quartier de maisonnettes pour conjoints âgés), toute proche. Ils pourraient être intéressés pardes activités leur permettant de retrouver leurs anciens voisins ou connaissances ainsi que de rencontrer les nouvelles familles de la Cité. »
1. Société de logements de Mouscron – Rue du Manège, 50 à 7700 Mouscron – tél. : 056 85 44 99 – fax : 056 34 43 14
